ASSESS

首页：产品和服务：评价和发展中心：ASSESS评价发展中心

ASSESS 系统中国－海问联合专注于服务国内外的优秀企业，提供基于胜任能力的测评和咨询服务。服务领域涉及胜任能力模型构建，人才测评，评价 / 发展中心，高管教练等人力资源操作的各个环节，目前在中国的客户达到 200 家，包括福特、辉瑞、中化集团、中广核集团、烟台万华、拜耳、华夏基金等国内外著名企业。

我们将测评师专业技能、评价中心管理资格认证和系统的评价中心活动练习题库 AC/DC 引入中国，使中国的高级人力资源管理人士通过培训认证成为评价中心专家，有效掌握评价与发展中心的技能和方法，并将其高效应用于自己的企业内部，使企业有机会运用更经济有效的测评方法诊断和提升人才能力水平。

AC/DC 是用于评价 / 发展中心的评价中心练习和活动，是全球范围内同类产品中测量练习活动范围最广泛的评价 / 发展中心工具。目前，全球范围内的数百家大型企业都在使用 AC/DC 来帮助企业寻找优秀人才。

AC/DC 活动题库

作为目前国际上同类产品中种类最为齐全，行业、岗位覆盖范围最大的评价 / 发展中心工具， AC/DC 已帮助全球范围内 29 个国家中的数千家企业取得商业成功。 AC/DC 题库中包含 200 余套评价中心练习活动，能够结合不同的部门和岗位职能对胜任能力进行多角度测量。

这些练习活动能够 :

	测量三十余种胜任能力
	通过个人活动，一对一活动及团队活动进行评估
	根据相关的行业领域（如医药行业、通讯行业等）和商业职能（如销售、财务、市场、人力资源等）设置模拟场景
	根据相关的行业领域（如医药行业、通讯行业等）和商业职能（如销售、财务、市场、人力资源等）设置模拟场景

产品

我们的评价发展中心练习库中包含有百余类不同场景的练习活动。涵盖了商业社会中绝大部分的典型场景，练习内容覆盖五层职位级别、十余类行业领域和商业职能、三种互动类型：

职位级别


非管理者	应届毕业生	初级管理者	中层管理者	高层管理者

行业领域


制造 / 生产 / 仓储 / 出版业	IT/ 电信业	酒店 / 餐饮	零售业	医药业	金融 / 保险 / 银行业


专业服务	医疗保健业	工程建筑业	运输 / 物流业	能源业	公共服务 / 管理业

商业职能


生产制造	客户服务	销售	行政	管理


财务	市场	人力资源	采购	综合管理

互动类型


小组练习	一对一练习	个人单独练习

小组讨论 (Group Discussion)

指定角色小组讨论（ Assigned Role Group Discussions)

每个被试人都被分配不同的角色。根据角色的不同，所有人都被分配不同的任务目标和信息，并在讨论过程中表达不同的立场和观点。在这个过程中，被试人被不同的目标所驱动，运用多种能力说服他人接受自己的主张，因此有机会展示自己的影响能力。

示例：
年度评比
每一名被试人代表来自不同销售地区的候选人，由于他们突出的业绩，被提名为“年度销售之星”的候选人。他们要讨论每个被提名者的相关优点，并为自己区域的候选人争取奖项。

无领导小组讨论（ Non-Assigned Role Group Discussions ）

较为常见的评价发展中心练习活动。在该活动中，被试人的任务和目标一致，地位平等，他们在一起讨论和工作，最终根据大家的共识提出建议和解决方法。为了有效地提出解决方案，小组成员需要协同工作，求同存异。

示例：
内部市场服务
这是美国一家跨国公司，主要提供世界范围内的航空运输服务。被试人是该公司在欧洲市场的管理培训生。此次讨论的内容包括品牌定位，分销和物流，推出新服务，以及选择和保留中东地区办事机构等方面的问题。

面谈模拟（ Interview Simulation ）

该练习活动为一对一练习，由专业演员或受过训练的测评师担任角色扮演者（ role player ）。在练习过程中，被试人和角色扮演者需要就特定话题（如绩效评估和反馈，合同条款等）进行交流。通过他们的互动来观察被评估者的人际交往等能力。练习情境分为内部和外部两种，在内部面谈模拟中，角色扮演者扮演的为被试人的同事（下属、同级或上级），在外部面谈模拟中，角色扮演者扮演的多为被试人的客户、合作伙伴等。根据目标职位和工作内容的不同，您可以在我们的练习题库中选择合适的练习，或由 ASSESS 系统中国 - 海问联合的专家针对企业和职位特点为您量身打造练习。

示例：	内部面谈模拟（ Interview Simulations-Internal ）
互联网使用问题
被试人是专业服务公司的新任经理。他们要讨论最近员工绩效的改变情况，并探讨最近的内部网络使用问题。要求被试人用专业的方式提出敏感的话题，同时协调商务事件处理和团队成员情绪之间的平衡。

示例：	外部面谈模拟（ Interview Simulations-External ）
媒体应对
被试人扮演一家外包服务公司的行政总监。一位老员工在与一位重要客户交往时遇到了困难。在解决一些有争议的问题时，双方都付出了很多精力。现在，被试人要录制一个全国联网的电台访问节目，将这个有争议的项目内容在国内新闻中公布。

事实查找（ Fact Find Exercise ）

在事实查找练习中，被试人需要在有限的提示帮助下就一个特定问题做出决策，为了获得制定决策所需的信息，被试人需要向支持人员（ resource person ）进行有针对性的提问，找到尽可能多的信息，从而更加自信地做出决策。

在练习的最后，被试人将有机会陈述他们的观点和结论（可选环节）。

示例：
两难处境
被试人扮演新任命的见习经理。目前，对于是否在公司的区域办事处继续设立幼儿园这件事，在公司内部出现了一些争议，被试人需要就此事进行调查，并根据调查结果给出合理建议。

文件筐 (In-basket/ inbox Exercise)

该练习活动为单独练习。在该练习情境下，被试人无法与外界直接交流，只能使用纸质文件独立进行工作，他需要在特定的时间范围内处理手头的文件或邮件，做出适当的决策，使特定的信息准确地进行传达。

示例：
工厂人事经理
被试人是顶级汽车零部件生产商的工厂人事经理。他们需要协调组织中不同层级间的沟通过程，员工选拔、评估、培训和发展、内部交流、奖励和绩效等事务。被试人不需要具备行业或法律相关知识。

分析练习（ Analysis Exercise ）

该练习活动为单独练习，被试人需要在特定时间范围内分析所掌握的信息，并撰写报告。在练习的最后，被试人将有机会以口头陈述的方式阐述自己的观点（可选环节）。

示例：
全球扩建工程
被试人扮演一家国际制造公司的发展主管。该公司的业务将于明年扩展到亚洲，目前有两个地点可以作为新厂址的候选项。被试人的角色是分析相关信息，提出建议并盘点项目资源。为他提供的信息包括公司背景，企业社会责任的政策，行业发展趋势以及当地的相关数据。被试人还要推荐一个团队来管理和推动项目的实施，还要考虑专业知识、个人发展需求以及预算限制等。